De producten worden met zorg gemaakt. Helaas werken ze onder verschillende omgevingen. Dit gegeven maakt dat he mogelijk is dat er een software bug gevonden worden. Dan doen wij er alles aan om die fout op te lossen. Dit is uiteraard gratis.
Als er fouten gevonden worden kunt u dit om verschillende manieren doorgeven. Dit kan telefonisch maar ook via e-mail. Het is belangrijk om zoveel mogelijk informatie mee te geven en eventueel ook screenprints door te sturen. Dit versnelt de oplossing.
Niet alle "fouten" zijn ook effectief fouten. Het kan ook zijn dat er verkeerd gebruik is. Dit leggen we dan zorgvuldig uit om dit in de toekomst te vermijden.